Política de tratamiento de datos

Política de Tratamiento de Datos Personales 

Torneos en Línea SAS, en cumplimiento de la privacidad de los datos suministrados por nuestros usuarios en la plataforma Gamehubarena.com, establece la siguiente Política de Tratamiento de Datos, para su conocimiento y permanente consulta, en el marco de los deberes legales de los responsables del tratamiento de datos personales. La responsabilidad aquí declarada de Torneos en Línea SAS se extiende solamente hasta la veracidad y plenitud de la información que usted como usuario nos entrega, quedando a su entera discreción el deber de comunicarnos cualquier modificación o actualización en los datos entregados. Sus deberes y sus derechos se circunscriben a la autenticidad y actualidad de los datos. Torneos en Línea SAS se reserva el derecho de excluir de los servicios ofrecidos en la plataforma virtual a todo usuario que haya entregado datos o información falsa o incompleta, sin perjuicio de las demás acciones que procedan legalmente. 

Objeto de la Política de Tratamiento de Datos 

Desde el momento en que realiza el registro exitoso para la creación de una cuenta en Gamehubarena.com, nos hace entrega de una serie de datos de carácter personal que, conforme a la presente política, usted acepta sean tratados, en concordancia con los lineamientos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. A través del registro, usted otorga autorización expresa del tratamiento de sus datos a la sociedad Torneos en Línea SAS. 

De acuerdo a lo establecido en el artículo 10, numeral 4 del Decreto 1377 de 2013, si transcurridos 30 días hábiles a partir del conocimiento de la presente política, que se entiende hecha de manera concomitante con el registro de su cuenta de usuario en Gamehubarena.com, Torneos en Línea SAS no recibe comunicación expresa para la supresión de sus datos, podremos continuar con el tratamiento de la información personal para las finalidades que posteriormente se describen y que justifican la recolección y tratamiento de sus datos. 

Finalidad de la Recolección de Datos 

Enviar documentación e información relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, concursos, contenidos, etc. 

Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, beneficiarios, empleados, colaboradores, proveedores, y demás personas relacionadas con las actividades empresariales de Torneos en Línea SAS. 

Realizar estudios sobre hábitos de consumo o comportamientos de mercado. 

Suministrar información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos, servicios, eventos, promociones de tipo comercial, con el fin de impulsar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. 

Torneos en Línea SAS, identificada con NIT Número 901.407.284-1, domiciliada en la ciudad de Bogotá, cumplirá con las directrices de la ley y velará por garantizar el correcto uso y tratamiento de los datos personales de sus usuarios, siendo el responsable de los mismos en los términos de la ley aplicable. El consentimiento del tratamiento de sus datos personales es otorgado a través de la respectiva manifestación en el proceso de registro en la plataforma virtual Gamehubarena.com, y el contenido de esta política de tratamiento de datos, sus condiciones y finalidades, se entienden conocidas y aceptadas una vez que usted decide realizar dicho registro. La política de tratamiento de datos es única y general para todos nuestros usuarios, por ende, no es procedente tener una política de privacidad especial para cada usuario según sus necesidades. Si usted, al momento de conocer esta política de tratamiento no se encuentra de acuerdo con esta o con alguno o algunos de sus apartados, por favor absténgase de realizar el registro de cuenta de usuario en Gamehubarena.com y no proceda a entregarnos ningún tipo de dato personal que no esté dispuesto a entregar en las condiciones de los presentes términos. 

Modos de Obtención de sus Datos Personales 

Recolectamos y almacenamos sus datos de carácter personal: 

- Al completar el formulario de registro de usuario en Gamehubarena.com de manera exitosa. 

- Al solicitar el retiro de dinero de la plataforma a través de los canales establecidos. 

- Al acceder a nuestro canal de atención al usuario (Chat Online). 

- Al llenar alguno de nuestros formularios de contacto, aunque no sea un usuario activo de Gamehubarena.com. 

Modo de Tratamiento de sus Datos Personales 

Una vez obtenidos sus datos, estos se almacenan en distintos formatos encriptados. 

Las medidas de seguridad exigidas por las leyes de protección de datos son atendidas y ejecutadas en debida forma, para asegurar la confidencialidad, disponibilidad e integridad de los datos de carácter personal. Estos datos se recopilan, entre otras razones ya expuestas en el apartado de Finalidad de la Recolección de Datos, para dar sustento y viabilidad al contrato de juego celebrado entre la sociedad Torneos en Línea SAS y los usuarios que realizan el registro de cuenta de manera exitosa. 

Torneos en Línea SAS no compartirá datos obtenidos de los usuarios con terceras personas u organizaciones, con las cuales no se busque el cumplimiento de alguno de los fines de la recopilación y tratamiento de los datos indicados en esta política. Es posible que, en algunos casos, según requiera la ley o algún procedimiento legal, sea necesaria la facilitación del acceso a los datos personales de los usuarios. También procederá la facilitación cuando el interés público indique la conveniencia y la necesidad de dar acceso a los datos personales de los usuarios. 

A través de los datos suministrados se propician las siguientes acciones fundamentales: 

- Acceder a la plataforma virtual Gamehubarena.com. 

- Utilizar el servicio de atención al usuario, disponible durante los eventos realizados por la plataforma. 

- Realizar recargas de créditos para la participación a través de los medios de pago dispuestos. 

- Realizar documentos de retiro de premios. 

- Realizar el cobro efectivo de premios obtenidos en la plataforma virtual, por cualquiera de los medios dispuestos. 

- Hacer uso del servicio de Autoexclusión. 

- Atender los requerimientos de información. 

- Jugar en la plataforma de forma segura. 

Acceso a los Datos 

Como norma general, ningún tercero ajeno al responsable del Tratamiento de Datos podrá acceder en ningún caso a sus datos personales sin su consentimiento expreso, salvo las entidades consideradas encargadas del tratamiento, las cuales necesitan el acceso a estos datos para prestar los servicios contratados. Torneos en Línea SAS deberá comunicar sus datos personales a otras entidades y organismos públicos para cumplir con obligaciones de tipo contractual y legal, tales como la cesión de sus datos a entidades bancarias y financieras para realizar operaciones de cobros o de pago de premios.  

Derechos del Titular de los Datos 

La normativa de protección de datos reconoce la facultad del titular de la información para ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. Para estos efectos, Torneos en Línea SAS dispone el siguiente correo electrónico como canal o vía para ejercitar estos derechos: Añadir correo de soporte a usuarios, a través de correo tradicional. Con cualquiera de los dos métodos, usted deberá adjuntar a su petición una copia de su documento de identidad (cédula de ciudadanía o extranjería). En los términos de la Ley 1755 de 2015, sus peticiones serán atendidas y respondidas en el plazo establecido. Se tendrá un plazo máximo de treinta (30) días calendario para retirar de las bases de datos la información personal del jugador que así lo solicite a través del mecanismo dispuesto para tal fin en el canal interactivo. 

Toda persona registrada en las bases de datos de Gamehubarena.com podrá en todo momento solicitar al OPERADOR la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los mismos mediante la presentación de una solicitud de revocatoria. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el usuario tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos y cuando existan enfrentamientos o terneos abiertas o retiros pendientes por parte del usuario. 

Conformidad con la política de tratamiento de datos 

Toda persona que se registre o cree una cuenta de usuario en gamehubarena.com, acepta que su información personal haga parte de las bases de datos de Torneos en Línea SAS y que la misma haga uso de ésta con fines comerciales, le envíe información comercial y promocional al correo electrónico, a los números telefónicos o a cualquier otro tipo de contacto registrado por el USUARIO en el canal interactivo. 

Toda persona registrada en las bases de datos de gamehubarena.com podrá en todo momento solicitar al OPERADOR la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización otorgada para el Tratamiento de los mismos mediante la presentación de una solicitud de revocatoria. La solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el usuario tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos y cuando existan enfrentamientos o torneos abiertos o retiros pendientes por parte del usuario. 

Para todos nuestros usuarios es de vital importancia leer detenidamente nuestras políticas de privacidad y así conocer y comprender la forma como será tratada su información personal. 

Alcance de la política de privacidad 

La presente política de Tratamiento de Datos tiene vigencia y aplicación para los sitios web propiedad de Torneos en Línea SAS. Los efectos de su regulación no se extienden a otros sitios web a los que pueda acceder a través de vínculos alojados o encontrados en la plataforma virtual gamehubarena.com. 

Privacidad de los datos personales 

Los datos personales le corresponden solo a su titular. Torneos en Línea SAS es responsable de no revelar ninguna clase de información que les pertenezca a sus titulares, tales como, (número de identificación, Email, número de celular, dirección IP, gamertag de las diferentes plataformas vinculadas al gaming, etc.), salvo la obtención de la expresa autorización del titular de los datos o en los casos en que sea requerido por alguna entidad pública o judicial. 

Seguridad de su información personal 

Torneos en Línea SAS se hace responsable de velar por la seguridad y la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque por parte de hackers o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática. 

Uso de cookies 

El uso de cookies y su dirección IP, se realiza solo con la finalidad de ofrecerle un sitio de acuerdo a sus preferencias locales (tales como navegador web usado, sistema operativo, ISP, etc). Las cookies permiten entregar un contenido ajustado a los intereses y necesidades de nuestros usuarios/visitantes. También podrán usarse cookies de terceros que están presentes en el Web log, como anunciantes o publicidad del mismo, con el único fin de proveer información adicional o relevante a la navegación de usuario en los sitios web de Torneos en Línea SAS. 

El uso de complementos de redes sociales 

Los complementos (“plug-ins”) de las redes sociales Facebook y Twitter pueden ser incorporados en nuestras páginas web. Los servicios asociados provienen respectivamente de las compañías Facebook Inc. y Twitter Inc. (o “proveedores”). Para mejorar la protección de sus datos, estos complementos se implementan como botones sociales. Para evitar que Facebook y Twitter puedan relacionar la visita a nuestras páginas con su cuenta de usuario, debe desconectar su cuenta de usuario antes de visitar nuestra web. 

Modificaciones a nuestra política 

Torneos en Línea SAS se reserva el derecho de modificar, rectificar, alterar, agregar o eliminar cualquier punto del presente documento en cualquier momento y sin previo aviso, para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales. 

Vigencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales 

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de GameHubArena, plataforma dedicada a la organización de torneos y encuentros deportivos de e-sports, tendrá una vigencia hasta el 31 de agosto de 2025. Durante este período, GameHubArena se compromete a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales recolectados, almacenados y tratados en el marco de sus actividades. 

Esta política será revisada y, en su caso, actualizada periódicamente para asegurar su adecuación a las normativas vigentes y a las mejores prácticas en materia de protección de datos personales. Cualquier modificación sustancial a esta política será debidamente comunicada a los titulares de los datos personales a través de los canales habituales de comunicación de GameHubArena. 

En caso de que, por cualquier motivo, se requiera una extensión de la vigencia de esta política más allá del 31 de agosto de 2025, dicha extensión será notificada oportunamente a los titulares de los datos personales y se implementarán las medidas necesarias para asegurar la continuidad en la protección de los datos personales conforme a los principios y obligaciones establecidos en la normativa aplicable.